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运营,微商销售话术 当客户说“没听过你的品牌”时,怎么破?

来源于:qian81 , 浏览:381 次,时间:2017年9月5日
关键字:微信开店如何开网店微商销售话术
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微商运营



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  微商路上,推荐:(微商厂家货源)总会遇到各种各样的问题,要是没有强大的内心,要是没有良好的应对策略,那么你这个微商就一定会很惨!



  举个典型的例子吧,要是我们向客户推荐产品,客户随口一句“没听过这个品牌呀”,你会怎样应对呢?



  一下子就乱了阵脚吗?常见的几种回答
“我们这是个新产品、新品牌,所以您或许没太留意到!”“不会吧,亲爱的,我们在中央电视台都有做广告的”



  这样直白的回答,看似在作解释,其实却是陷入了一种被动的尴尬地位。因为这样无非说明了两点



  要么是在承认自己的品牌和产品影响力有限,知名度不够高,要么是在暗示对方的无知不识货,你想想,在这样的沟通环境下成交的几率能有多大呢?



  其实,当客户这样说时,我们可以这样巧妙地化解,变被动为主动,扭转战局赢得机会



 



  解析



  给客户找台阶,不要一直纠结在顾客为什么不认识这个品牌的问题上,可以先含蓄地认同顾客,然后开始产品的推介过程。



 



  解析



  不讽刺不嘲笑对方无知,进而给出合适的原因,说明我们品牌的影响力,这个时候客户就自然能理解,最后再向顾客介绍产品的特点,把顾客带入推介环节。



 



  解析



  与第一条有点类似,同样要先认同,要勇于并且善于承担一些问屈,承担问题并非一无是处,如果我们的品牌确实不是很有名的话,要敢于承认,这样才会获得顾客的谅解和尊重!



  不管遇到什么问题,稳住阵脚不要慌张,不要和客户一定争执输赢对错!学会认同,学会赞美,然后再用更恰当的话术去回应。



  如果你在销售中遇到其他问题,请您后台留言我们一起探讨学习!



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