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微信营销微商如何进行交流,抓住客户的心?

来源于:qian81 , 浏览:187 次,时间:2017年8月19日
关键字:微信开店如何开网店微商如何进行交流
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微商运营



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  微商如何进行交流,推荐:(日韩女装代理)抓住客户的心,掌握主动权,从而逼单促成成交呢?今天给大家分享几个技巧。



  



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weiyingtianxia.cc/article/detail?id=321



  一
当客户说我考虑一下



  思路
成交只需要一次果断的肯定!



  1.询问法



  这种情况下,证明顾客对产品感兴趣,但是可能对产品存在疑惑,或者是因为金钱困难或者没有决策权,那么此时就可以向客户问一句
我刚解释的有什么不清楚的地方吗?



  2.假设法



  利用假设的思维,假设客户现在买了产品,他可以得到什么利益,假设客户现在错失这个产品,他会失去什么利益,利用人的得失心理促进成交。



  3.直接法



  可以根据客户的真实情况,简单明了地向顾客提出疑问,或者用激将法、利用冲动消费心理,从而达到成交!



  二
当客户说太贵了



  思路
好的东西就值这个价钱,一分钱一分货



  1.对比法



  可同类似产品做对比,指出不同之处,突出自己产品特点,也可同价值相同的产品对比,用一样的价格买到更大的作用.。



  2.分散法



  把产品分为几个部分,一步步的解说,每个特点每个效果都值这个价钱。



  3.平均法



  把产品的价格平分到每个月,每一天,分摊下来的钱肯定特别少,再跟客户说你可以用这么少的钱就可以得到这个产品,给客户营造一种我的产品很便宜一点都不贵的错觉,然后就可以引导客户消费了。



  4.赞美法



  通过赞美客户,让客户产生优越感,可以夸赞客户品味高长得漂亮,这个产品就适合你这样的优质人才使用。



  三
当客户说没钱



  思路
没钱更要投资自己,自己变优秀自然会创造出更大的价值!



  1.讨好法



  决策是需要勇气和智慧的,举例很多成功者都是在不景气的时候创造优秀的自己,建立了成功的基础。要利用人的虚荣心理,让他再得意之间自愿掏钱。



  2.举例法



  举各种例子,以此证明你用了我的产品可以得到什么,之前别人是怎样的,现在到你你也一定可以这样!



  四
当客户试图砍价



  思路
成本决定价格,价格是价值的体现,便宜无好货



  1.得失法



  对自己投资,不应该只看价格,要看这个产品能带给你什么,如果你因为这几十几百快钱而错失了怎样的利益,就有点得不偿失了,所以遇到这种问题要从客户会失去什么入手去反问客户。



  2.底牌法



  给客户讲解这个是最低价格,作为底牌,如果你想用更低的价格是不可能的,想要的话就必须这个价格,让客户产生不想失去的心理,但是记得不要过激哦。



  3.诚实法



  可以直接告诉客户我们的产品是什么成本,什么进价,卖给你的确没挣多少钱,让客户了解道产品的本质,并对你产生信任感,但是有关成本进价的东西自己要拿捏清楚哦。



  五
当客户做对比



  思路
坚持自己的产品是最好的,服务是最好的,我们值得你的投资



  1.分析法



  很多人买东西都会货比三家, 当遇到价格方面的冲突,你可以给客户分析一下他举例子产品的特点,既然价格低肯定是有他低的理由,或许是成本低用料差,或者是其他方面的,另外可以突出我们的服务好,相比别人是没有的服务,从而让客户认可我们的产品。



  2.转向法



  排除自己的优势不说,可以把对方产品的劣势缺点列举出来,利用对方产品的弱点摧毁客户的心理!



  六
当客户怀疑产品价值



  思路
怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定



  1.投资法



  购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!



  2.反驳法



  利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如
你是位眼光独到的人,你现在难道怀疑自己了?你的决定是英明的,你不信任我没有关系,你也不相信自己吗?



  3.肯定法



  值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。当微商好友够多,信任又建立的足够好,那么与客户交谈就变成促成成交最关键的点了



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