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微商争议不断,交易规模却达3287亿,从业者超过3000万人

来源于:CNdian店长网 , 浏览:168 次,时间:2017年6月13日
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据艾瑞咨询发布的《2017年中国微商行业研究报告》显示,2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元,预计到2019年这个数字将扩大到1万亿。另据微谷中国对外公布的数据显示,目前微商从业者人数达到3000万人。

有庞大的交易规模,有人数众多的从业者,微商已经成为一股不可忽视的力量。但是,为何主流依然存在排斥,大众依然认为“邪门歪道”呢?了解微商的境遇,大致与当年的电商差不多,经历过争议和排斥,最终成为了主流。

层出不穷的微商乱象

微商暂时不被主流认可,除了既得利益者的偏见之外,与微商发展初期的问题不无关系。任何一个行业的早期,都存在这样或那样的问题,自然就会被无限的放大,从而影响整个群体形象。

1、惹人厌烦的刷屏:相信每个人的朋友圈里都有一个甚至多个好友,不分日夜的刷着九宫图,图上满满的“XXX让你重现青春光彩”、“XX减肥第一神药”……这些产品物不美价不廉,而微商又是基于社交关系的交易,极大地消耗了熟人之间建立起的信任;

2、得不到保证的产品质量:目前市面上在售的微商产品,绝大多数是消费者不了解不熟悉的品牌。由于缺乏有效监管,产品质量安全得不到保证。2015年CCTV2《第一时间》曝光毒面膜事件,2016年再次报道面膜安全问题,从而让部分消费者有点“谈虎色变”;

3、洗脑式营销带来传销争议:“90后美女微商3个月挣100万”、“靠父母你最多是公主,靠老公你最多是王妃,靠自己你就是女王”这些鸡汤式文案吸引了大量的“小白”进入微商。其实,微商圈里月入十万二十万真的不是传说,但这种收入是靠不断的向下发展代理向下压货得来的。涉嫌传销不说,一旦某个环节出了问题,整个体系就会崩塌。因为做微商倾家荡产的人也不是少数,去年某公司就发生过跳楼事件。而通过百度以“微商 跳楼”关键词搜索,得到了136万个结果。

在过去几年中,微商为了追求快速发展,不断透支熟人信任,透支消费者信任,“人人喊打”的局面初现。一方面,是社会对微商存在一定的偏见所致;一方面,也是部分微商的不规范和不自律引起。

正是如此,越来越多的行业机构及品牌微商运营方认为“规范化”是突破微商瓶颈的唯一方法。如果不消除过去红利期带来的浮躁心态,不尽快规范化运营和对代理体系进行约束,会严重阻碍微商行业的长远发展。

多方拉微商入正轨

事实上,不论从政策层面还是环境发展方面,对微商的规范化经营都做了一些努力。

2015年11月,国家工商总局公布《关于加强网络市场监管的意见》,意见要求研究规范微信等社交网络营销行为,针对性提出监管的措施办法。2016年9月国家工商总局正式实施《新广告法》,新广告法要求微商渠道的商家也要遵守广告法约束。

2016年12月,国务院公布《电子商务十三五发展规划》,鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式。这是国家首次以积极态度鼓励微商健康发展。

2017年1月,为进一步规范微商行业发展,夯实行业自律基础,落实互联网相关新法新规,更好的保护消费者合法权益,中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范》(征求意见稿)。

2017年4月11日,由中国电子商会微商专委会主办,微谷中国承办的“世界微商大会”期间,对外发布了《微商行业规范》(征求意见稿),成为国内第一部专门针对微商的规范章程。这就意味着,微商有了正式可参考的规范化运营的行业标准。

从几乎被全社会排斥,到被监管层关注及纳入监管,在政策上已经得到了认可,以及行业规范的起草和发布。可以肯定一点,微商开始逐渐走向了主流,规范化已经成为大势所趋。那么,微商行业将从人口红利期转向政策红利期。

第三方机构和行业协会的努力

微商由于发展历史短,基础薄弱,从业人员素质参差不齐,甚至是传统品牌进驻微商,也会因为不熟悉不了解而碰壁,第三方微商服务平台应运而生。这些平台的业务范围从品牌建设、产品对接、推广招商、转型服务、售后培训无一不包,对于微商的规范化运作起到了很关键的推动作用。

以国内最大的微商服务机构“微谷中国”来说,其成立于2014年5月,同年9月主办了中国首届微商创业大赛。2015年4月11日,由中国电子商会主办、微谷承办的世界微商大会召开,第一次将微商推到主流关注的舞台。一定程度上来说,这是微商规范化的开始。

2015年11月5日,微谷成为中国电子商会微商专委会教育与考试中心的官方合作伙伴,开展《2016-2020中国微商行业全景调研与发展战略报告》。同时还在全国地区建立了常熟微谷小镇、南京微谷小镇、银川微谷小镇、白沟微谷小镇、郑州微谷小镇、潍坊微谷小镇、芜湖微谷小镇、广州微谷小镇、昆明微谷小镇9个线下孵化园区。事实上,不少地方已经将微商列入产业发展的重点,甚至借用微商的方式实现“精准扶贫”。

中国电子商会微商专委会秘书长凌教头多次强调,“微商在一个发展的早期阶段,肯定会存在这样那样的问题,这不仅是微商行业的问题,任何行业都有这样的经历,应该给微商一些发展空间,而不是抓住一点问题就不放。”在这几年时间里,凌教头一直在持续的推动行业规范发展,除了参与行业标准的制定,也辅导一些企业规范化运营。

在接受媒体采访时,他曾表示,“微商是一个基于社交、以人为中心的新商业模式,目前,从业者越来越多,其中一部分微商从业者法律观念还很淡薄,夸大宣传的情况的确存在,这也是行业协会未来重点规范的方向。行业协会希望根据现有法律法规,积极进行行业净化,建立黑、白名单制度,并通过推动微商行业立法来推动行业发展;未来,行业协会将联合各界力量推动建立一个从业者诚信平台,让消费者有高效、便捷的维权平台。”

品牌微商呼吁行业规范化发展

一位资深微商人士认为,微商行业的乱象主要在于,一些通过微商成长起来的品牌,过去享受到了人口红利,短时间内又无法转型,导致一些问题形成了恶性循环。相比之下,品牌微商的规范化运营值得学习,微商品牌应该抛弃过去的惯性思维,扎扎实实的来做品牌、做零售,那样才是品牌基业长青的根本。

2014年9月22日,韩束成为首个进军微商的传统化妆品品牌,创下“40天销售一个亿”的记录。随后上海家化、百雀羚、玛丽黛佳、珀莱雅、温碧泉、舒克、兰瑟、霸王、谜尚、欧诗漫、三草两木等众多品牌纷纷选择试水微商,这种热潮在2015——2016年达到顶峰。可如今再回头看一下,传统化妆品品牌中也只有欧诗漫、三草两木的微商业务还在保持着稳定增长。而欧诗漫微商将这一切的原因归结在“规范化运营”。

欧诗漫微商运营方先手科技副总经理王胜利在接受啃美妆采访时表示,“如今还是微商品牌玩微商,玩的方法还是老一套,不断地发展代理不断地向下压货,这对整个市场的影响是很大的,这是在透支消费者信任。微商从根本上来说,其实是社交发展的必然结果。会演变到现在的局面,都是因为部分微商们太浮躁。有些微商打的口号经常是什么年入百万,开启第二人生。其实稍微想一想,开个实体店雇两个人,起早贪黑一年挣二三十万已经是很好的事情了,而做微商一年不挣一百万就被认为是失败。如果微商品牌不是像现在这么浮躁的话,这个市场会比现在更好。”

“现在的微商品牌方没有花时间金钱去做品牌建设、渠道建设,直接就是做活动,不做还不行,代理们两天不收钱就心慌了。这样对整个企业整个市场的发展真的不好。我们现在应该做的就是规范化,对准入门槛、监管强度、产品质量等等问题做一个标准,才能盘活微商的经济活力。欧诗漫现在要求所有的大区代理商设立公司,公司化运营,规范化运营。”

另一位品牌微商负责人也对啃美妆表示,已经持续运营了三年多时间,在微商行业属于“骨灰级”品牌,就是一直强调一个关键词“零售”。不管是线下还是电商、微商,本质还是零售生意,那就不能脱离本质,否则什么也不是。只要做好了零售,自然就能健康发展。同时,也不会给代理兜售“发财”的梦想,让他们扎扎实实的做零售,把微商当作一份事业,一份可以传承的事业来做,不着急于眼前的一点利益,而是长期的积累的价值。

事实上,回归零售的本质,规范化品牌运营,是“长寿”微商品牌不谋而合的地方。他们都坚定的看好微商的未来,不浮躁,不在乎眼前的得失。这在微商行业来说,是相对比较欠缺的,如果更多的品牌能够规范化运营,能够把微商当作一份长久的事业来做,微商就会更快成为主流,而不只是要得到主流认可。

有问题并不可怕,可怕的是意识不到问题,不愿意朝着好的方向发展。只要坚持诚实、诚信的发展原则,假以时日,微商一定会成为商业主流。我们也非常希望,不要只看微商不好的一面,也要关注他积极的一面。他改变了过去的商业模式,也带来了更多的就业机会,不能因为存在一些问题就将其彻底否定。


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