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网店怎么开,淘宝卖家成长魔方怎么用?

来源于:qian81 , 浏览:288 次,时间:2016年6月23日
关键字:网店经验如何开网店淘宝卖家成长魔方怎么用
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  【毕业一年开始接触电商,淘宝女装代理从零开始的路上,走到现在也有对电商略为有所了解,看了很多大神的分享~现在店铺较为稳定了,有空也跟大家一起分享分享,交更多的朋友】—逝若梦尘



  从刚开始入门就开始关注大神写的干货,今天我也跟大家分享下自己的一些总结,也许大家会觉得这些很多余,但也抱着"抛砖引玉"之心,望更多大神多多交流~



  今天跟大家简单的聊下卖家成长魔方这个淘宝大学的工具(淘宝大学里的,数据相对而言有一定的参考性,Attention Please:亲们~进的时候只能用主账号进入的)







  上图是自己操作的一家店铺,行业是家装主材的一家小C店(每月12~13W销售额的样子)



  注:这里的层级和生意参谋的层级不同,但都是根据销售额,而且是天猫和天猫的比、淘宝和淘宝的对比的,(下面所有的数据也是跟同层级的卖家对比的)



  先看到第一模块:



  一、魔方日报:(该部分主要是说无线端的相关数据,可以根据相关30天的均值数据,找到具体的问题,显示绿色的,肯定是我们店铺做得相应的不够的地方,我们需要找到我们的主推款,进行相关数据的优化)





  对应的平均停留时长:优化对应的主推款的宝贝详情页(就手机端而言,最好还是重新制作、优化)



  跳失率:优化对应的宝贝的无线端关联、无线端的活动以及做上宝贝链接(手机端可以用神笔来进行编辑相应的热点、做三个掌柜推荐以及活动,手机端这一部分还没有在更新的童鞋可以尽快的优化下~)



  二、推广诊断:(主要是对应于店铺流量的与同层级同行的对比,PS:但是总感觉这部分的数据不是很准确、不要在意这些细节~)





  三、客户关系诊断:(这部分主要是以老客户为主,-。=无奈我们这个行业老客户真心少,一般人也就只会买一次房子装修一次,对于其他行业而言,老客户这部分就尤其的重要了,对应的维系老客户的方法,派代上各种大神已经说过很多了,小弟在这里也不一一赘述啦)





  这里的有些数据是昨日的数据、而不是30天均值的哦。对于老客户这方面,梦尘因为行业的回头客太少,只好找些朋友固定一段时间来刷下老客购买率-。=



  四、视觉诊断:(对于一个宝贝而言,相应的停留时间、跳失率、收藏率以及加购率决定了这个宝贝是否能长久走下去,一个店铺也是一样。除去销量、转化率的因素以外,宝贝的以上这几点也决定了他的自然排名,大家有没有发现,相对于指标数据好的宝贝会比其他的宝贝推起来更加事半功倍呢~)





  五、选品诊断:(这里有这对应店铺非常重要的两个指标:滞销商品数以及动销率。现在对于店铺而言非常重要的就是这两点,滞销商品:90天内交易笔数小于1的商品数;动销商品:30天内有交易的商品)





  -.=,梦尘这里做的还不够还有3个滞销宝贝没消除,这几天要干掉



  六、客服诊断:(这一部分是主要针对客服这一方面的,如需简单的考核客服的话,用这一部分的数据就OK啦的~)





  看来我们客服的响应速度不够快,回去训一训~


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