当前位置 : Cndian店长网 > 如何开网店 > 淘宝学堂 > 文章详细

淘宝闲鱼管理规则

来源于:CNdian店长网 , 浏览:3537 次,时间:2016年3月28日
关键字:淘宝学堂如何开网店闲鱼规则
【CNdian店长网】公众号
关注微信公众号,时时了解最新开店方法和技巧
手机网站:http://m.cndian.cn

淘宝闲鱼,就是二手市场,现在我们说下淘宝闲鱼规则

第一章 概述

第一条【概述】闲鱼是淘宝旗下为淘宝会员提供便捷交易服务的在线闲置社区(下简称“闲鱼”)。为保障用户的合法权益,维护闲鱼的正常运营秩序,特制定本规则。

第二条【效力等级】闲鱼用户除应遵守国家法律法规、《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝争议处理规范》等相关规则的规定外,还应遵守本规则。前述规则中已有规定的从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。

第三条【适用范围】本规则适用于所有的闲鱼用户,包括在闲鱼客户端或闲置市场“2.taobao.com”中浏览、发布、购买闲置商品的淘宝会员。

第二章 准入

第四条【准入】闲鱼用户须是淘宝会员。闲鱼卖家(以下简称“卖家”)须为绑定支付宝个人实名认证的闲鱼用户,方可发布闲置商品。

第三章 交易

第五条【交易约定】交易前,买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定,在卖家操作“我要发货”前,买卖双方均可自主关闭订单。卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。

第六条【交易超时】闲鱼交易超时除遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则外, 当闲鱼交易的交易状态为“等待见面交易“时,自卖家操作“发货”之时起,如买家未在10天内确认收货且未申请退款的,交易状态自动变更为交易成功。

第七条【交易流程】闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择见面交易的,买家需当面验货,当面收货原则上表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议,按照《闲置商品的争议处理(卖家版)》和《闲置商品的争议处理(买家版)》规则执行。

第四章 经营规范及违规处理

第八条【商品发布数量】闲鱼用户发布的闲鱼商品不得超过五十件,数码类商品叶子类目发布数量限制如下:

第九条【违规内容及处理】闲鱼用户须遵守如下行为规范,违反本规则相关规定的,将依据本规则对闲鱼用户进行相应处理, 具体违规内容及对应违规处理详见《闲鱼管理规则》处罚一览表

第五章 清退

第十条【清退】闲鱼用户若发生以下行为,除发生行为的用户被清退出闲鱼外, 该用户同一身份信息下的其他用户也将被清退出闲鱼。被清退的用户将下架所有在线闲置商品,并限制发布和购买闲置功能365天。

1、出售或购买闲置的交易退款率、退款纠纷率等指标不符合闲鱼指定标准。

2、闲鱼卖家或买家屡次出现导致对方利益受损的异常情况。

第六章 附则

第十一条【生效时间】本规则于2015年1月16日首次生效,原《淘宝闲置市场管理规则》同时废止。

第十二条【新旧衔接】闲鱼用户在闲鱼的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。

-------------------

《闲鱼管理规则》处罚一览表:

违规内容

违规内容的定义

对应违规处理

一、交互信息违规

交互信息违规包括但不限于:骚扰他人或泄露他人隐私、对他人进行辱骂、恶意中伤或人身攻击、频繁或重复地发布广告信息

删除相关信息(包括但不限于商品信息、留言等),情节严重的除删除相关信息外,还将限制发布闲置商品、限制留言互动等权限。

二、违禁商品及信息

详见《淘宝规则》中关于发布违禁信息的相关内容,依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定,不得发布相关商品或信息。详见附件一:《禁发商品及信息名录》http://rule.taobao.com/detail-331.htm

如仿真枪、军警用品、危险武器、易燃易爆,有毒化学品、毒品、色情低俗、催情用品、涉及人身安全&隐私类商品、药品、医疗器械等

依据《淘宝规则》处理

三、假冒商品

详见《淘宝规则》中关于出售假冒商品的相关内容

依据《淘宝规则》处理

四、虚假交易相关信息

详见《淘宝规则》中关于虚假交易不得发布的信息,如为他人提供虚假交易服务的信息。

依据《淘宝规则》处理

五、发布风险商品及信息

存在交易安全隐患的商品及信息。具体信息包含但不仅限于:

1、商品信息中包含QQ,微信等站外联系方式

2、虚拟类商品,如:网络游戏点卡/装备/游戏币/账号/代练服务、腾讯QQ虚拟商品、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目、充值平台软件/加款卡、小米F码,天猫T码等预售性质的商品

删除商品信息,情节严重的除删除相关信息外,还将限制发布闲置功能。

六、骗取他人财物

详见《淘宝规则》中关于骗取他人财物的相关内容

依据《淘宝规则》处理

七、危及交易安全

详见《淘宝规则》中关于危及交易安全的相关内容

依据《淘宝规则》处理

八、描述不符

闲鱼卖家须商品描述页面、交易约定过程中,对商品的基本属性、使用时长、成色、具体瑕疵(划痕、裂痕等)、维修记录、质量问题及质保期等必须说明的信息进行真实、完整的描述。若买家收到的货物与卖家的描述不同,视为描述不符。

下架所有在线闲置商品,并限制发布闲置商品14天

九、违背交易约定

卖家违背交易约定,是指闲鱼卖家须在商品描述、商品留言、阿里旺旺等闲鱼提供的官方沟通渠道中(不包括手机、电话、QQ等非官方渠道)明确买卖双方的交易约定,约定内容包括但不限于是否提供发票、发货时间、交易方式等。在达成交易约定后,对于买卖双方约定的事项,若卖家单方面原因未履行,视为违背交易约定

下架所有在线闲置商品,并限制发布闲置商品14天

买家违背交易约定,是指闲鱼买家需在交易前充分了解必要的商品情况,包括但不仅限于商品的基本属性、使用时长、成色、具体瑕疵(划痕、裂痕等)、维修记录、质量问题及质保期等,并约定商品的交易价格。在达成交易约定后,买家需客观、理性地进行交易。在达成交易约定后,对于买卖双方约定的事项,若买家单方面违约(卖家原因导致的除外),视为违背交易约定

限制购买闲置商品14天


  • 会员:游客
  • 回复:
  • 验证: 请输入计算结果
  • 提交: