当前位置 : Cndian店长网 > 如何开网店 > 淘宝学堂 > 文章详细

卖家被恶意差评了怎么处理

来源于:CNdian店长网 , 浏览:1610 次,时间:2016年1月3日
关键字:淘宝学堂如何开网店恶意差评
【CNdian店长网】公众号
关注微信公众号,时时了解最新开店方法和技巧
手机网站:http://m.cndian.cn

淘宝开店的卖家大家可能都会碰到差评师,给予了恶意差评,我们10个淘宝卖家8个会碰到,然后他们要求付钱或者退款来取消差评,我们恶意差评了怎么处理这种事情呢?

我们网店代理网淘宝学堂为大家说下

淘宝网评价维权受理范围如下:
1、不合理要求:过双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。

处理恶意差评操作步骤:

1、淘宝首页联系客服--卖家客服

2、如下图投诉处罚举报---投诉不合理评价

3、出现提交申请大家按上面要求填写

卖家被恶意差评后不要给与他们机会,现在差评不像以前哪样对排名有影响,但对买家购买选择上会有影响,不要去缴什么费用,助涨差评师。


  • 会员:游客
  • 回复:
  • 验证: 请输入计算结果
  • 提交: