水果微信营销作为微信营销的经典案例已经被复制了很多次,想买啥水果只需要用手机扫一下一个二维码,在约定的时间内就会有人送货上门,非常便捷。这种营销方式也收到了大多年轻人的支持。本文着重来说一下高校的水果市场如何利用微信进行营销。
其实传统的水果店一直打不开市场,并不是学生不喜欢吃水果,而是大多数学生不知道吃哪种水果有哪些具体功效。这里可以就可以利用微信创造新的需求点。水果可用美容,提高记忆力。我们可以通过一些趣味水果拼图或者是一些吃水果的益处及方式方面进行宣传。
而要做好高校水果市场的微信营销,本文就从以下四个方面来分别陈述。
一、营销
1。印发宣传单,传单上内容以介绍水果可以增加记忆力和如何吃能美容为主要内容。大家都知道发传单很难发,有时效果也很差。这里需要用到一招比普通传单接受率和转化率都提高100%的传单方式。就是针对我们创造的需求热点,用知识、软文+图片的方式设计我们的传单。传单内容:水果的提高记忆力吃法+水果的美容吃法+水果沙拉+二维码。换位思考下。有时候客户关心的不是价格,而是功效,而你想要的也只是让客人扫你的二维码,事情简单很多。
2。扫二维码送一个苹果或者一个橙子的活动。微信策略,其实微信比较适合做转化,但是不太适合传播,解决了传播的问题,营销的功效就会放大。所以就设计了扫二维码,并推举5个好友送苹果或者橙子一个。对于学生来说,这个任务没有什么难度。但小小一个水果可以达到三个效果:
1)增加口碑传播。
2)很少有人会专门兑换一个苹果或橙子,基本上都会买点其他的,所以它又促成了一次交易。
3)最重要,因为推荐,它可以促成5次客人面对面的沟通交流。他会说,我是谁谁介绍过来的。微信最重要的功能是服务,特别是这种面对面的沟通,如果你能因此而记住她,他们会倍感兴奋。
3。给与前二十个消费者免费开通会员,会员享有一定的折扣。口碑有了,就要想办法让客人多买,因此采用会员制来锁住顾客也是不错的办法。这个也很简单,大家都会用,但是想用好,还是得明白
4。跟学校有一定影响力的社团搞赞助活动,放置广告牌,广告牌上放一些优惠促销信息。
5。可以搞赠送红包的活动,给与一定的名额,比如一段时间内消费满多少的给与红包。
6。可以每隔一段时间搞个水果达人评选,优胜者给与微信红包。
二、服务
1。给学生送的水果要保证新鲜和品质。无论是哪个渠道的营销,面对哪个群体,产品质量都是最重要的,只有好的产品才能真正留住顾客。学生是低消费群体,但这个群体的传播速度是很快的,你的水果不新鲜或者有质量问题,也许和这个学生有关的整个班级甚至专业都会受到影响。
2。提供预定服务,前天晚上和当天早上定的水果,当天12点派送,中午和下午定的水果可以在下午18点派送。
3。可以每天推出一款特价水果,类似聚划算的模式。这样也会吸引一部分学生每天都会关注你的公众平台,看看今天是什么水果优惠,促成交易。
4。要经常推套餐服务,如:屌丝套餐、土豪套餐、情侣套餐、考试套餐、美颜套餐等。
5。要在微信公众平台中每天互动一次如各种优惠、水果知识分享,要积极给客户的意见给与回复和解决。
6。给会员提供积分兑换实物的服务。消费一块钱算一个积分,满多少积分可以兑换多少水果之类的活动。
三、售后
1。对于在微信购买水果的客户做好积分统计。可以给每个使用微信购买的学生都编号,制作学生水果档案,记录消费次数,金额,重要特征,只有这样才能做到专属服务和更精准的营销。
2。对于学生在购买过程中的任何疑问和质疑都要认真倾听并尽可能给与解决,解决不了的要做好记录,给与学生在一定时间内答复,不可以草草了事。
3。对于在工作中的任何失误或者问题均要在公众平台公布,让顾客知道我们在进步。
4。可以定期随机给客户微信回访,这里可以采用问卷调差模式,询问客户对服务、价格、水果质量、物流配送的意见以及建议等。
5。这样做,当然还不够。我们需要更多的被信任,学生需要更多的被重视。这需要我们更多的分享。送货时可以和学生合影,然后在朋友圈里分享。在购买过程中实时拍照片给学生确认,必要时做记号。转发学生们自发的水果自拍照等等。
四、物流
确定送货时间段一定要掌握精确,尽量少的出现送货延迟现象。水果送到学生手中,如果学生不满意水果品质,确实存在问题就给与退换,学生如果不要了就给与退款。另外还有重要的一点,给客户的承诺要兑现,开始的口碑很重要,还有最重要的一点建议请一个专业的微信第三方开发和运营的团队来建立一个相对于学生更能接受的个性化微信公众平台,学生可以直接在微信上下单付款直至售后。
高校的市场水有多深我们都知道,盯着高校项目的企业也不再少数,但是想要真的做成功,还是需要明白学生真正的需求在哪里,你只有真的抓住了学生需求的那个点,那么学生也就只有被心甘情愿的营销了。