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淘宝拍卖保证金如何解冻

来源于:CNdian店长网 , 浏览:2038 次,时间:2012年3月23日
关键字:淘宝学堂如何开网店淘宝拍卖保证金解冻
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参加完淘宝拍卖活动之后,就要把冻结的保证金给解冻,具体的解冻条件,网上开店的小编给大家总结如下:

一、以下三种情况系统会自动解冻拍卖保证金:

1、宝贝未竞拍成功(出局)或荷兰拍最后一位获胜者竞拍到的宝贝数量不足,待拍卖结束后,系统会立即解冻保证金;

2、竞拍成功后,买家在3天交易付款期内及时完成支付宝付款后,系统会立即解冻保证金;

3、竞拍成功后,卖家主动关闭交易,系统会立即解冻保证金。

如您缴纳的拍卖保证金已符合解冻条件,但是系统还没有给予解冻,您可以联系淘宝客服0571-88158198,我们收到后会尽快帮您处理。

二、以下两种情况系统不会解冻拍卖保证金:

1、竞拍成功后,由于系统原因未产生交易记录,无法进行付款,此时系统不会解冻拍卖保证金,您可以联系淘宝客服0571-88158198,我们收到后会尽快帮您处理。

2、竞拍成功后,产生“等待买家付款”的交易记录,买家未进行支付宝付款,在3天交易付款期满后系统将自动关闭交易,并且保证金不予解冻。如果交易关闭是由于卖家原因造成,买家可以在交易产生后3-60天的罚没保证金申诉期内进行申诉,点此查看申诉方法。

若买家在申诉期内未作申诉或申诉未成功,保证金将作为违约金被罚没处理,并将罚没的保证金划入该笔交易的卖家账号,建议后续自行联系卖家协商;若申诉成功,保证金将被解冻。


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