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网店美女店主生意太好遭报复

来源于:CNdian店长网 , 浏览:2413 次,时间:2009年8月25日
关键字:电子商务如何开网店网店美女店主遭报复
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4年前,设计学院毕业的陆娜(化名)在购物网站上开了一家服装专卖店,如今,她已成为这家购物网站著名的“美女卖家”,生意好到每次进货在短短几秒内就被抢光。最近,陆娜陷入了一场残酷的网络商战,她的竞争对手们借助网络暴力对她进行了围攻,甚至进行“人肉搜索”到她家偷拍,为的是坏她店的声誉以抢占市场份额。众口铄金,陆娜的生意一落千丈……         美女身陷网络围攻   今年4月,一个攻击陆娜网店的帖子出现在一个大型论坛上。开始时,口气还算平和,主要意思是:陆娜的货并非传说中的那么好。接下来帖子开始变味,从对商品的批评延伸到人身攻击、甚至造谣中伤。陆娜第一感觉是,自己可能得罪了某一个买家。对方目的似乎只有一个,就是把她店的名气搞臭。   500“马甲”轮番攻击   经过调查,陆娜发现论坛上对她攻击“火力”最猛的用户名,注册时间集中在今年3月之后的大约有500个,而这500个用户名使用的固定IP地址,除去代理服务器,主要分布在上海和北京两地,大约是25个。这就好比有25个人每天变换500个身份发言,这种一人分饰多角的情况在网络上被称为“马甲”。   “人肉搜索”偷拍到家   今年5月,在网络围攻持续了一个月之后,一组陆娜家外景的照片出现在网上,照片偷拍者甚至聘请专业人员24小时轮班跑到陆娜家门口蹲点偷拍,大清早见她家里的窗帘关着,便说她家里是“黑店”。   通过查看小区监控录像,陆娜查到了偷拍者的身份——另一家网店的店主,她的竞争对手。原来这是一场商战,陆娜恍然大悟,但网络商战的残酷已经远远超乎了她的想象。   精神崩溃求助无门   陆娜实在无法忍受这种每天被人当成靶子的生活。被网上网下折腾了几个月,陆娜几乎神经崩溃,甚至心生退意,心想要是退出不做了,这事也就消停了。   通过中间人,陆娜了解到了这次商战的一些内情。为了打破她网店的绝对优势,几个竞争对手联合起来,组成了一个类似“反寡头联盟”,集资聘请了专业团队负责策划这次“网络攻势”,起到分散客源的作用。经过一个月的攻击,“攻势”起到了效果,陆娜的生意下降了20%。   为了改变被动挨打的局面,陆娜找律师咨询能否用法律来保护自己,但答案是否定的,律师告诉她对方非常专业,在开始攻击前显然已经研究过相关法律,对所有公布陆娜的信息都经过了处理,一点把柄都没留下,根本无法举证其侵权,更别提要求其停止侵权了。   “推手”自荐“以暴治暴”   说又说不过,告又不能告,陆娜进退两难。这时一家公关公司联系到她,称可以帮她“渡过难关”。对于陆娜的情况,他们很确定是中了受雇于他人公关公司的招,且对方是花了成本的。   攻击两月后偃旗息鼓   “如果我也去ampquot人肉ampquot他们,以网络暴力回击,那我和他们也没什么区别了。”陆娜思前想后,还是决定放弃利用网络暴力还击。   7月,这轮持续了两个月之久的网络攻势开始减弱,而陆娜网店的生意也渐渐恢复到了攻击前的状态。她打听到攻击减弱的原因是对方已经不愿再继续投钱。   律师观点:   完善立法遏制网络暴力   据沈黎海律师告诉笔者,攻击陆娜的对手,在网络上的身份是匿名的,他们攻击的对象也不是陆娜本身,而是她在网络上的一个投影,这种“虚”对“虚”的攻击在法律上无法被认定侵权,但这种攻击却又的确对陆娜以及她的生意造成了现实的伤害。 沈律师表示,对于遏制网络暴力对个人造成伤害的立法,还处于起步阶段。“法规要尽快填补这一灰色地带。”


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